pro služby na portálu https://www.tfo.cz/
platné od 6. května 2024
Vydaná poskytovatelem – obchodní společností
Triangle Family Office, s.r.o.,
se sídlem Jasná II 637/5, Braník, 147 00 Praha
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. oddíl C, vložka 402847
IČ: 21516162
DIČ: CZ21516162
Telefon: +420 725 044 162
E-mail: info@tfo.cz
Webové stránky: https://www.tfo.cz/
I. Úvodní ustanovení
Tato informace slouží k informování zákazníků poskytovatele o tom, jaké osobní údaje poskytovatel zpracovává, pro jaké účely a na základě jakého právního důvodu. Dále poskytuje podrobné informace o tom, komu mohou být osobní údaje poskytovatelem předávány, a jaká práva mají zákazníci v souvislosti se zpracováním jejich osobních údajů.
Zákazníkem se pro účely této informace rozumí osoba, která objednala nebo zamýšlí objednat služby prostřednictvím portálu poskytovatele na adrese https://www.tfo.cz/ (dále jen „portál“).
Poskytovatel vystupuje jako správce osobních údajů, tj. rozhoduje o tom, jaké osobní údaje shromáždí, k jakým účelům a jakými prostředky, a je odpovědný za jejich řádné zpracování.
II. Vymezení zpracovávaných údajů
Poskytovatel zpracovává pouze osobní údaje, které mu poskytne zákazník při registraci na portálu, a to v rozsahu jméno, příjmení a e-mailová adresa (případně další údaje poskytnuté zákazníkem v následné komunikaci).
Poskytování osobních údajů je dobrovolné, nicméně bez jejich poskytnutí nemůže poskytovatel služby zákazníkovi nabídnout.
Poskytovatel dále zpracovává údaje o využívání služeb, například provedené objednávky, záznamy komunikace (e-mailové, písemné či telefonické) a další údaje potřebné pro poskytování služeb.
III. Účel zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány za následujícími účely:
1. Identifikace zákazníka a poskytování služeb
• Uzavření a plnění smluv.
• Řešení reklamací a stížností.
• Komunikace se zákazníkem.
Právní základ: Plnění smlouvy a splnění zákonných povinností.
2. Marketing
• Zpracování údajů pro marketingové účely:
(i) Bez souhlasu na základě oprávněného zájmu.
(ii) S výslovným souhlasem pro zasílání nabídek, slev a pokročilé marketingové analýzy.
• Souhlas lze kdykoliv odvolat.Právní základ: Oprávněný zájem nebo souhlas zákazníka.
3. Ochrana práv a vymáhání pohledávek
• Zpracování osobních údajů v rámci soudních nebo správních řízení. Právní základ: Oprávněný zájem a splnění zákonných povinností.
IV. Způsob zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány elektronicky za dodržení bezpečnostních opatření. Data jsou uchovávána po dobu trvání právního vztahu a příslušné promlčecí doby (zpravidla tří let). Marketingová data jsou uchovávána do odvolání souhlasu.
Pro zlepšení fungování portálu a marketingových aktivit jsou na webu používány cookies.
V. Předávání osobních údajů
Poskytovatel může osobní údaje předávat zpracovatelům:
1. Marketingovým agenturám pro přípravu nabídek.
2. IT službám a vývojářům softwaru.
3. Právním a daňovým poradcům při zajišťování služeb.
VI. Práva zákazníka
Zákazník má následující práva:
1. Přístup – Informace o zpracování a kopie údajů.
2. Oprava – Oprava nepřesných nebo neúplných údajů.
3. Výmaz – Smazání údajů, pokud již nejsou potřebné nebo byly zpracovány nezákonně.
4. Omezení – Omezení zpracování v určitých případech.
5. Přenositelnost – Přenos dat jinému správci.
6. Námitka – Proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro marketing.
7. Stížnost – K poskytovateli nebo Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7).
VII. Kontakt
Zákazník může uplatnit svá práva elektronicky na e-mailu daniel@tfo.cz nebo písemně na adrese sídla poskytovatele.
Telefon: +420 725 044 162
